L’implementazione dell’ e-commerce (commercio elettronico) non è necessaria solamente per le grandi organizzazioni commerciali ma può essere benissimo utilizzata e sfruttata anche da una piccola impresa con pochi articoli in catalogo. L’ e-commerce consiste nella vendita e nell'acquisto di beni e/o servizi attraverso il web.
Un negozio virtuale può essere costituito semplicemente da una singola pagina di catalogo con un numero di telefono da contattare, oppure può raggiungere la sua massima portata attraverso siti statici o dinamici che permettono all'utente di acquistare, all’interno di un catalogo elettronico, merce e/o il servizi, attraverso i principali metodi di pagamento.
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